Empresas que crescem juntas.
O Grupo ESM é a marca que reúne empresas parceiras de Belém, no Pará, sob a mesma gestão. Damos a elas processos, padrão de atendimento e tecnologia própria para crescer.
Três pilares, um só grupo
Organizar a empresa
Programas e aplicativos para controlar vendas, cobranças, estoque e números.
Ver gestão OperaçõesFazer acontecer
Manutenção preventiva e corretiva, manutenção de computadores e equipe própria em campo.
Ver operações TecnologiaInovar com tecnologia
Câmeras e alarmes de alta tecnologia, automação, redes, sistemas e aplicativos.
Ver tecnologiaNão sabe por onde começar?
Responda 5 perguntas e veja quais sistemas combinam com a sua empresa.
Nossos serviços
Tudo o que fazemos cabe em três pilares. Escolha o que a sua empresa precisa agora.
Organizar a empresa
Programas e aplicativos de gestão, e empresas do grupo que cuidam da gestão.
Ver gestão OperaçõesFazer acontecer
Manutenção preventiva e corretiva, manutenção de computadores e equipe própria em campo.
Ver operações TecnologiaInovar com tecnologia
Câmeras e alarmes de alta tecnologia, automação, redes, sistemas e aplicativos.
Ver tecnologiaServiços de gestão
Gestão é saber quanto entra, quanto sai e o que vender. Ajudamos a sua empresa a organizar dinheiro, vendas, estoque e números, com programas fáceis de usar no computador e no celular.
Dinheiro
Cobranças por Pix, cartão e boleto, e controle do que entrou e do que falta receber.
Vendas
Orçamentos rápidos, ponto de venda e acompanhamento de cada cliente.
Estoque
Saber o que tem, o que acabou e o que precisa comprar.
Números
Relatórios simples para decidir com base em dados, toda semana.
Programas e apps de gestão
Quem cuida da gestão
Serviços de operações
Operação é manter tudo funcionando: manutenção preventiva para evitar a falha, corretiva para resolver rápido e equipe própria em campo. Hoje a ESM Security executa essa frente, e outras empresas do grupo vão somar.
Manutenção preventiva
Visitas programadas para revisar equipamentos e sistemas antes que parem.
Manutenção corretiva
Atendimento para consertar o que parou ou deu defeito.
Computadores e redes
Manutenção de computadores, cabeamento e Wi-Fi da empresa.
Equipe em campo
Equipe própria para instalar, manter e registrar cada serviço pelo celular.
Sistemas de operação
Quem executa em campo
Serviços de tecnologia
Tecnologia é levar para a sua empresa o que há de mais novo no mercado: câmeras e alarmes de alta tecnologia, automação, redes e sistemas próprios. Hoje a ESM Security cuida dos equipamentos, e novas empresas do grupo vão ampliar essa frente.
Segurança eletrônica
Câmeras de alta tecnologia, alarmes, cerca elétrica e controle de acesso.
Automação
Casa e empresa inteligentes, portões, fechaduras e portas automáticas.
Redes e servidores
Cabeamento e Wi-Fi hoje; segurança de redes e servidores, com firewall e roteadores MikroTik, em crescimento.
Sistemas e apps
Sites, sistemas web e aplicativos de celular feitos pelo grupo.
Partimos do que já funciona
Em vez de começar do zero, adaptamos uma base pronta ao seu negócio. Isso encurta o prazo e reduz o custo.
Conversa e diagnóstico
Entendemos como a sua empresa vende, cobra e atende hoje.
Base pronta
Mostramos uma prévia que dá para clicar antes de fechar.
Ajuste à sua marca
Logo, cores, produtos e regras do seu negócio.
Entrega e suporte
Colocamos no ar, treinamos a equipe e seguimos com suporte.
Sistemas web, apps e sites
Quem faz a tecnologia
Catálogo de sistemas
Sistemas criados pelo grupo, testados na operação das nossas empresas. Filtre pelo pilar ou pelo seu ramo, ou deixe o diagnóstico indicar.
Três formas de usar nossos sistemas
Os valores dependem do sistema e do tamanho da sua operação. Pergunte no WhatsApp.
Assinatura mensal
Você usa o sistema pronto e paga por mês. Atualizações e suporte incluídos.
Licença com a sua marca
O sistema aparece com o nome e a logo da sua empresa (white-label), para você oferecer aos seus clientes.
Projeto sob medida
Desenvolvemos ou adaptamos um sistema para o processo da sua empresa.
Empresas do grupo
As empresas parceiras fazem parte do Grupo ESM. Cada uma mantém a sua marca, a sua equipe e o seu atendimento, com a gestão e a tecnologia do grupo por trás.
Quer fazer parte do Grupo ESM?
Se a sua empresa atua em gestão, operações ou tecnologia e quer crescer com processos, sistemas e marca em comum, converse com a gente. Cada empresa do grupo mantém o próprio CNPJ e a própria equipe.
Loja do Grupo ESM
Assine os sistemas do grupo e contrate os serviços das empresas do grupo. O pagamento pode ser feito por Pix, boleto ou cartão.
Sistemas para assinar
Enquanto o preço de um sistema não aparece aqui, peça os valores pelo WhatsApp.
Serviços das empresas do grupo
Contratados direto com a empresa do grupo ou com um credenciado da sua cidade, com orçamento feito antes.
Manutenção preventiva
Revisão programada de câmeras, alarmes, redes e computadores.
Manutenção corretiva
Conserto do que parou ou deu defeito.
Instalação
Câmeras, alarmes, controle de acesso, automação e redes.
Sistemas sob medida
Sites, sistemas web e aplicativos para o seu processo.
Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias. Veja a Política de Troca e Reembolso.
Seja uma empresa credenciada
Empresas e profissionais de gestão, operações e tecnologia podem entrar na rede do Grupo ESM. Você ganha selo, página no site e pedidos de clientes da sua região, e continua com o seu CNPJ e a sua equipe.
Como funciona
Cadastro
Envie o CNPJ, os serviços que faz e as cidades que atende.
Análise
Conferimos os documentos e conversamos com você antes de aprovar.
Plano
Você escolhe o plano e paga por Pix, boleto ou cartão.
Pedidos
Sua empresa aparece no site com o selo e recebe pedidos de clientes.
Planos de credenciamento
Regras da rede
- A empresa credenciada precisa ter CNPJ ativo.
- Cada credenciada responde pelo próprio serviço e assina os próprios contratos com o cliente, com o seu CNPJ.
- O selo e a marca Grupo ESM só podem ser usados enquanto o credenciamento estiver ativo.
- [PREENCHER: prazo de aviso para sair da rede e demais regras do contrato de credenciamento]
Encontre um credenciado
Empresas da rede Grupo ESM que atendem perto de você. Cada uma tem CNPJ próprio e responde pelo serviço que presta.
Sua empresa na rede
Atende na sua cidade e quer receber pedidos com o selo do Grupo ESM? Veja os planos de credenciamento.
Indique e ganhe
Indique os sistemas do Grupo ESM para outras empresas e receba comissão por cada assinatura fechada.
Cadastro
Você se cadastra como afiliado e recebe um link próprio.
Indicação
Envia o link para empresas que precisam de um sistema.
Comissão
Quando a empresa assina, você recebe a sua parte.
Sobre o grupo
Um grupo paraense que junta gestão, operação em campo e tecnologia própria para fazer pequenas empresas crescerem com método.
O Grupo ESM começou em 2021, em Belém, com operações de campo feitas por equipe própria: projeto, instalação e manutenção.
Com o tempo, a operação passou a precisar de sistemas próprios: orçamentos, cobranças, controle de equipe, site. Construímos tudo dentro de casa. Daí nasceram a frente de tecnologia e a marca Grupo ESM.
Hoje o grupo organiza as empresas parceiras sob a mesma gestão e oferece a outras empresas o que já funciona para nós.
Gestão
Números semanais, preço calculado com custo e margem real, caixa separado por empresa.
Operações
Equipe própria. Quem orça é quem executa, sem repassar o serviço para terceiros.
Tecnologia
Sites, sistemas e aplicativos feitos pela casa, usados primeiro nas nossas empresas.
Uma marca, várias empresas
O Grupo ESM funciona como uma marca guarda-chuva: um nome comum que reúne empresas independentes com o mesmo padrão de gestão, atendimento e tecnologia.
A marca
Grupo ESM é o nome que une as empresas e garante o mesmo jeito de trabalhar em todas elas.
As empresas
Cada empresa parceira tem CNPJ, equipe e marca próprios. Ela emite a nota fiscal e assina o contrato do serviço que presta.
Seu contrato
A proposta sempre informa qual empresa vai atender você, com razão social e CNPJ.
O próximo passo
Com o crescimento, a marca passará para uma holding formal, sem mudar nada para os clientes.
Do contato à manutenção
Vistoria gratuita
Vinte minutos no local ou por vídeo para entender o problema.
Proposta em até 72 h
Três opções: básica, recomendada e completa.
Execução própria
Nossa equipe instala ou desenvolve, do começo ao fim.
Manutenção mensal
Revisões aos 6 e aos 12 meses, suporte e melhorias.
Grande Belém
Serviços em campo na região metropolitana e em Castanhal. Sites e sistemas para todo o Brasil, com atendimento online.
Fale com o Grupo ESM
Conte o que você precisa. A mensagem vai direto para o nosso WhatsApp e respondemos em até 1 hora no horário comercial.
Política de Privacidade
Como o Grupo ESM trata os seus dados pessoais neste site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Última atualização: 31 de outubro de 20261Quem trata seus dados
O controlador dos dados deste site é o Grupo ESM, CNPJ 43.067.742/0001-47, com sede em Belém, Pará. Quando você contrata um sistema ou serviço, a empresa do grupo que vende também passa a ser controladora dos dados do contrato.
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o nosso canal de atendimento ao titular: contato@grupoesm.com.br ou WhatsApp (91) 99637-4849.
2Dados que tratamos e por quê
Este site é institucional. Ele não tem cadastro, login, loja nem área de clientes.
| Dado | Para que usamos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, telefone e mensagem que você escreve no formulário de contato | Responder ao seu pedido e preparar orçamento ou proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Registros de acesso: endereço IP, data e hora | Cumprir a guarda obrigatória de registros e proteger o site contra ataques | Obrigação legal (art. 7º, II, e Marco Civil da Internet, art. 15) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
O formulário não grava nada no site. Os dados só chegam até nós quando você toca em Enviar pelo WhatsApp e confirma o envio no aplicativo.
Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos.
3Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta): a conversa acontece pelo aplicativo, que segue a sua própria política de privacidade. Os servidores da Meta podem ficar fora do Brasil (transferência internacional, art. 33 da LGPD).
- Empresas parceiras do Grupo ESM: quando o seu pedido for de um serviço de uma empresa parceira, ele é repassado só para ela, para o atendimento.
- Hospedagem do site (GitHub Pages ou Cloudflare Pages): registra dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para manter o site seguro. Os servidores dessas empresas podem ficar fora do Brasil (art. 33 da LGPD).
- Autoridades: somente quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
5Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Conversas de atendimento: enquanto durar a negociação ou o contrato e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para exercer direitos em processos.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
6Como protegemos
O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS), bloqueia que seja aberto dentro de outros sites, carrega apenas arquivos do próprio domínio e não guarda dados digitados. O acesso aos nossos canais de atendimento é restrito à equipe responsável.
Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
7Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Envie o pedido para contato@grupoesm.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você. Respondemos em até 15 dias.
Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD pelo site gov.br/anpd.
8Outras informações
Este site não se destina a menores de 18 anos. Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Vale a versão publicada aqui.
Termos de Uso
Regras para usar o site do Grupo ESM. Ao navegar por ele, você concorda com estes termos.
Última atualização: 31 de outubro de 20261Sobre o site
Este é o site da marca Grupo ESM, mantido por Grupo ESM, CNPJ 43.067.742/0001-47, com sede em Belém, Pará. Ele apresenta o grupo, as empresas parceiras e os serviços de tecnologia.
As informações aqui são de apresentação. Preços, prazos e condições só valem quando estiverem numa proposta ou num contrato por escrito.
2Uso permitido
Você pode navegar, ler e compartilhar os links do site. Não é permitido:
- tentar invadir, sobrecarregar ou alterar o site ou os servidores;
- copiar o site ou partes dele para se passar pelo Grupo ESM ou por suas empresas parceiras;
- enviar pelo formulário conteúdo falso, ofensivo, ilegal ou dados de outra pessoa sem autorização.
3Marca e conteúdo
O nome Grupo ESM, a logo, os textos, as imagens e o código deste site pertencem à empresa responsável pela marca Grupo ESM e são protegidos pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996) e pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998). As marcas das empresas parceiras pertencem a elas. O uso exige autorização por escrito.
4O grupo e as empresas parceiras
Grupo ESM é uma marca que reúne empresas independentes. Ela não é, por si só, uma empresa com CNPJ próprio e não presta serviços diretamente.
Cada empresa parceira tem CNPJ próprio e responde pelos serviços que presta e pelos contratos que assina com os seus clientes. A proposta e o contrato sempre informam a razão social e o CNPJ de quem vai atender você. Os sites de empresas parceiras e de terceiros têm os seus próprios termos e políticas.
5Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o site no ar e com informações corretas, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas de terceiros, como a hospedagem ou a internet. Nada nestes termos limita os direitos que você tem pelo Código de Defesa do Consumidor.
6Lei aplicável e foro
Valem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Belém, Pará, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu próprio domicílio.
Dúvidas sobre estes termos: contato@grupoesm.com.br.
Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos que alguns sites gravam no seu navegador para lembrar quem você é ou acompanhar o que você faz.
Última atualização: 31 de outubro de 20261Este site não usa cookies
O site do Grupo ESM não grava cookies, não usa pixels de anúncio, não usa ferramentas de estatística e não guarda nada no seu navegador. Por isso ele não mostra aviso de cookies: não há nada para você aceitar ou recusar.
2Serviços de terceiros
As fontes, as imagens e os arquivos do site vêm do nosso próprio endereço. Quando você toca em Enviar pelo WhatsApp ou abre o site de uma empresa parceira, você sai do nosso site, e valem as regras de cookies desses serviços.
3Se isso mudar
Antes de usar qualquer cookie que não seja estritamente necessário, vamos atualizar esta página e pedir o seu consentimento com um aviso, com as opções de aceitar e de recusar com o mesmo destaque.
Troca e Reembolso
Regras para cancelar e pedir reembolso de sistemas e serviços contratados com as empresas do Grupo ESM.
Última atualização: 1º de novembro de 20261Quem responde pela venda
Cada sistema e serviço é vendido por uma empresa do grupo, com CNPJ próprio. O nome e o CNPJ dela aparecem na página do sistema, na proposta e no contrato. Os pedidos de cancelamento e reembolso são atendidos por essa empresa.
2Direito de arrependimento: 7 dias
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem contrata pela internet, por telefone ou pelo WhatsApp pode desistir em até 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do acesso, sem precisar explicar o motivo. Nesse caso, devolvemos todo o valor pago pelo mesmo meio de pagamento.
3Assinaturas mensais
Você pode cancelar a qualquer momento pelo WhatsApp ou pelo e-mail. O cancelamento vale a partir do próximo ciclo de cobrança e o acesso continua até o fim do período já pago. [PREENCHER: confirmar se haverá reembolso proporcional]
4Licenças com a sua marca e projetos sob medida
Projetos feitos sob encomenda seguem as regras de etapas, entregas e cancelamento escritas no contrato de cada projeto. O direito de arrependimento de 7 dias continua valendo quando a contratação for feita fora de um encontro presencial.
5Problemas no sistema
Se o sistema não funcionar como foi contratado, avise pelo WhatsApp. Corrigimos sem custo. Se não for possível corrigir, você pode escolher entre a troca por outro plano, o abatimento no preço ou a devolução do valor, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
6Como pedir
WhatsApp (91) 99637-4849 ou e-mail contato@grupoesm.com.br, informando o nome do sistema e os dados da contratação. Confirmamos o recebimento do pedido. [PREENCHER: prazo para devolver o dinheiro]